Телефон новосибирских спасателей — 051

В единую диспетчерскую «051» теперь можно обратиться не только с коммунальной проблемой, но и по любому экстренному вопросу.

26.01.2012 11:29 Поделиться:

В единую диспетчерскую «051» теперь можно обратиться не только с коммунальной проблемой, но и по любому экстренному вопросу. Служба переехала в новое помещение, расширила штат сотрудников и обзавелась современным цифровым оборудованием. Это позволит принимать больше звонков, быстрее обрабатывать данные и моментально реагировать на обращения горожан.

«Есть множество непонятных вопросо,в куда обращаться в том или ином случае: человеку стало плохо в комнате, ребенок закрылся, угроза суицида, кто-то прыгает от куда-то , в том числе и аварии в системе ЖКХ это обращаться сюда», — подчеркивает заместитель начальника департамента по чрезвычайным ситуациям мэрии Новосибирска Юрий Лузянин.

В единую диспетчерскую службу новосибирцы раньше жаловались только на коммунальные проблемы, теперь же сюда можно звонить по любым вопросам. Создан единый комплекс службы спасения. После переезда в новое помещение, соседями диспетчеров стали спасатели. Моментальная реакция на любые чрезвычайные ситуации – обеспечена.

68 жалоб за 2 часа зафиксировал компьютер: нет электричества, тепла, воды — пока все по-старому. Но помощь оказана уже 49-ти звонившим. Оперативности в работе добавило новое цифровое оборудование, специальная компьютерная программа и количество диспетчеров. Теперь ежедневно на посту находятся 14 человек, раньше на звонки отвечали лишь двое.

«Два диспетчера, которые находились на работе не в состоянии обрабатывать такое количество обращений. Средняя статистика — 300-500 звонков, а бывает 800-900», — рассказывает начальник диспетчерской службы Александр Желтяков.

К 2014 году в стране не будет телефонов 01, 02 и 03 – их заменит единый телефон службы спасения 112. Пробные проекты уже запущены в нескольких городах России. Единый комплекс службы спасения 051 одна из составляющих этого проекта. Теперь влиться в новую систему Новосибирску будет намного проще.

Автор: dusty

Просмотры: 224

Источник: Мэрия

Сетевое издание «1НСК» (16+).

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 67937 от 06.12.2016 г.

Учредитель: Харитонов Константин Николаевич.
Главный редактор: Чухутова Мария Николаевна.
Телефон редакции: 8 (988) 253-57-79.
Электронный адрес редакции: redactor@1nsk.ru.
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: redactor@1nsk.ru.
Для рекламодателей: adv@1nsk.ru.