Путешественник Артём Бочаров из Краснодарского края, совершающий велопробег до Байкала, столкнулся с трудностями при остановке в Новосибирске. Забронировав и оплатив место в хостеле через онлайн-сервис, он попытался занести велосипед внутрь, однако получил отказ от администратора. Повторная просьба занести сумки с ценными вещами также была отклонена. Вскоре мужчине сообщили, что его не будут заселять вовсе.
В результате Артём остался ночью без жилья в незнакомом городе. Позже ему предложил помощь подписчик, предоставив ночлег. Сейчас путешественник находится в Кемеровской области и добивается от агрегатора полного возврата средств. Пока ему компенсировали половину стоимости бронирования.