В ночь на 14 декабря клиент салона интимного массажа заявил, что заплатил за трёхчасовую услугу, но её не получил и был вынужден покинуть заведение. По словам мужчины, сотрудники отказались возвращать деньги, после чего он вызвал полицию.
На место прибыли сотрудники правоохранительных органов и ГБР. Как утверждает мужчина, охранники применили силу и вывели его из салона. Затем он заметил, что сотрудники курят в общественном месте, и сделал замечание полиции.
Мужчина был доставлен в отделение для подачи заявления, но, по его словам, заявление у него не приняли. В УМВД Новосибирской области подтвердили вызов. По информации ведомства, мужчина был доставлен в полицию с признаками опьянения, где отказался от подачи заявления.