Телефонный ИИ-Дед Мороз, разработанный в «Т-Технологиях», за новогодний сезон принял свыше 500 тыс. звонков от детей со всей России. По данным Известий сервис работал с 18 декабря 2025 года по 15 января 2026-го и был доступен в формате голосового общения в реальном времени.
Как сообщили в пресс-службе Т-Банка, чаще всего дети просили у виртуального Деда Мороза игры и игрушки — такие желания составили 31% обращений. На втором месте оказалась электроника с долей 23%. Далее следовали просьбы о домашних животных (10%), спортивном инвентаре (8%) и сладких подарках (7%). Деньги и другие «взрослые» презенты дети упоминали реже всего — в 1,5% звонков.
Отдельно отмечены нестандартные просьбы. Среди них — 10 тыс. роблоксов, 100 тыс. эскимо, 100 кг пельменей, 10 кг золота и 10 кг красной икры. Помимо собственных пожеланий, дети нередко озвучивали идеи подарков для родителей. Мамам они заказывали iPhone, блестящие сумочки, большой участок с домом, салаты, автомобили и новую кухню. Для пап звучали просьбы о закрытии ипотеки, коллекционном автомобиле, новой одежде и яхте.
По сравнению с предыдущим сезоном интерес к сервису значительно вырос: число звонков увеличилось более чем в семь раз. В этот период ИИ-Дедом Морозом воспользовались 184 тыс. пользователей, а суммарная продолжительность разговоров превысила 950 тыс. минут, что сопоставимо примерно с двумя годами непрерывного общения.
Телефонный ИИ-Дед Мороз представляет собой голосовой сервис на базе технологий искусственного интеллекта. В его основе используются система синтеза и распознавания речи VoiceKit, языковая модель T-Pro и v2v-движок нового поколения. Эти решения позволяют точнее обрабатывать звук и быстрее отвечать собеседнику. В ходе разговора виртуальный Дед Мороз уточняет новогодние желания ребенка, интересуется его увлечениями, любимыми фильмами и семейными традициями, а также слушает стихи и песни. В рамках кампании номер сервиса размещался на почтовых ящиках для писем в отделениях «Почты России», на уличных баннерах и рядом с вольерами северных оленей в Московском зоопарке. После завершения разговора родителям направлялась запись звонка.