Робот Николой из Новосибирска претендует на получение «Хрустальной гарнитуры»

Новости

Робот Николой из Новосибирска претендует на получение «Хрустальной гарнитуры». Он стал финалистом конкурса.

Разработка новосибирских ученых была представлена на международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Самая эффективная программа улучшений, изменений».

Еще в 2019 году он начала работу в контактном центре Новосибирского МФЦ. В дальнейшем перешел на новое место службы.

В ноябре 2020 года он стал принимать входящие звонки граждан в «Единой регистратуре 124». Позже он был адаптирован для «горячей линии 122».

Отмечается, что платформа работает на основе обучаемой нейронной сети, позволяющей управлять потоками обращений и своевременно информировать о любых изменениях во всех сферах деятельности. Финал конкурса состоится 23 марта.

1nsk