В Новосибирской области судебные приставы подвели итоги 2018 года. Результаты работы компаний по возврату долгов оказались неутешительными.
За прошедший год в ФССП поступало в 2,5 раза больше жалоб на работу коллекторов, чем в 2017 году. Их количество достигло 1300, из них более 70% из них (933 жалобы) поступали на взыскателей долгов, не включенных в государственный реестр коллекторских агентств. Это в 2 раза больше, чем в минувшем году. Остальные 28% жалоб поступили на включенные в реестр коллекторские компании. Этот показатель превышает в 4,5 раза показатель 2017 года.
86% нарушений совершают микрофинансовые и микрокредитные организации, 7% жалоб поступает на банки и другие юрлица.
По итогам 2018 года зарегистрировано в 2,5 раза больше административных правонарушений, чем в 2017 году – 98. Оштрафованы 83 юрлица на общую сумму более 2,5 млн руб. Это в 7 раз больше, чем в 2017 году.
Основные жалобы поступают на большое количество звонков и СМС от коллекторов и на то, что взыскатели долгов не представляются и не называют имя своей компании.
По закону коллектор может звонить должнику не чаще раза в сутки, два раза в неделю в рабочее время (с 8 до 22 часов), в выходные и праздники – с 8 до 20. Отсылать СМС и голосовые сообщения разрешено не чаще 2 раз в сутки, 4 раза в неделю или 16 раз в месяц. А личная встреча коллектора с должником разрешена только раз в неделю (в будни с 8 до 22, в выходные – с 8 до 20), пишет «Московский Комсомолец».