МФЦ Новосибирской области будет обслуживать робот-консультант

Новости
МФЦ Новосибирской области будет обслуживать робот-консультант по имени Николай. Ою этом сообщил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий.

Теперь при звонке в новосибирский МФЦ горожане будут слышать приятный мужской голос. С ними будет разговаривать интеллектуальный голосовой робот-консультант. Это уникальная разработка, в России такой больше нет.

Робот, которому уже дали имя Николай, работает круглосуточно, отвечает на все вопросы, связанные с работой МФЦ и консультирует граждан. Теперь не нужно ждать в очереди, пока освободится оператор.

Пока что Николай может проконсультировать по по пяти темам: «Порядок предварительной записи в МФЦ», «Информация об адресах и графиках работы МФЦ», «Консультация о порядке получения водительского удостоверения, материнского капитала, СНИЛС, по вопросам записи в детский сад», «Консультация по госпошлинам» и «Проверка статуса обращения». В дальнейшем компетенции робота увеличат.

Поговорить с Николаем можно по телефонам: 052 или 217-7-052.

1nsk