Губернатор Травников поручил усилить работу с обращениями граждан. Жители области должны получать понятные, конкретные ответы на их обращения.
Главы госорганов и органов местного самоуправления Новосибирской области получили новое поручение от Андрея Травникова. Глава региона попросил их усилить работу по рассмотрению обращений от местных жителей по проблемам в сфере ЖКХ, социальной защиты, экономики, безопасности и соблюдений закона.
Очень важно, отметил Андрей Травников, чтобы жалобщики получали простую и понятную обратную связь.
— Важная задача — научиться давать гражданам понятные, конкретные ответы на их обращения. Иногда ответы чиновников представляют собой нагромождение цитат из законодательства с завуалированными фразами. А нужен прямой ответ по существу, — подчеркнул Андрей Травников.
Эту задачу губернатор возложил на местных руководителей. Травников отметил, что в 2019 году по работе с гражданами были проделаны следующие шаги: создание мобильной приемной губернатора и выезды на места ее оперативной группы.