Словосочетание «живая очередь» знакомо многим жителям постсоветского пространства и других регионов мира. Это явление заключается в том, что люди заблаговременно приходят в определённое учреждение и дожидаются получения услуги в определённом порядке. Однако в современном мире появилась альтернатива подобному решению. Ею стала система электронной очереди. Попробуем разобраться, как она работает.
Что представляет собой система электронной очереди
Этим словосочетанием обычно называют специальный терминал. У него есть сенсорный дисплей со специальным меню. Пользователь выбирает нужный пункт (желаемую услугу).
Специальный встроенный принтер распечатывает талон с определённым номером. Пользователь дожидается, когда система назовёт именно указанную в нём комбинацию цифр и букв, чтобы подойти к специалисту.
Какие организации используют системы электронной очереди
Подобные терминалы применяют следующие государственные и частные учреждения:
- финансовые организации (банки);
- многофункциональные центры;
- поликлиники;
- филиалы Федеральной налоговой службы;
- территориальные отделы по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Примером такого терминала является система управления очередью Максима Прайдекс. Она, как и её аналоги других марок, работает благодаря специальным чипам и платам.
Используются ли подобные системы в детских садах и школах
Подобные учреждения действительно могут использовать терминалы для оплаты образовательных услуг. Но эти устройства не являются системами электронной очереди.
Поэтому не стоит путать разные виды электронных приспособлений.
Системы электронной очереди подключаются в течение 1 дня. Для их работы в здании должно быть электричество.
Устройства также позволяют руководителям выполнять следующие задачи:
- мониторинг работы сотрудников;
- составление перечня популярных услуг;
- контроль качества обслуживания клиентов.
Специальный терминал электронной очереди Максима Прайдекс оснащён специальным программным обеспечением. Именно оно позволяет пользователю управлять устройством. Настройку приспособления выполняет программист.
Важно знать, что оно связано со специальным сервером, т. е. суперкомпьютером.
Защиту деталей терминала от механических повреждений обеспечивает металлический корпус, покрытый полимерной краской.