В Новосибирске перевозчик установил идеальную цену проезда в маршрутках на уровне 120 рублей, считая ее достойной. Информация об этом была опубликована в издании «НГС». Жители города выразили свое недовольство длительным ожиданием и переполненностью автобусов и маршруток. Например, жительница улицы Большевистской, которая регулярно посещает женскую консультацию на улице Лескова после выхода в декрет, жалуется на несоблюдение расписания маршрутного такси № 14 и автобуса № 31. В результате она вынуждена использовать такси или делать пересадки.
Жители ЖК «Аквамарин» в районе Затона на левом берегу также недовольны тем, что количество общественного транспорта не соответствует росту этого района. Одна из жильцов сообщает, что раньше на их маршрутке было возможно добраться, но ее заменили на автобус № 19, который приезжает всего раз в 40-45 минут. Еще один автобус также ходит редко, что делает невозможным добраться домой вечером.
Представители ПАТП-5, ответственные за маршрутку № 14 на улице Большевистской, заявили в интервью журналистам, что данный маршрут является нерентабельным. Водители отказываются следовать по этому маршруту, поскольку на него нет государственных дотаций. Иван Белов, глава отдела перевозок, отметил, что до пандемии количество пассажиров на этом маршруте сократилось на 70%, и до сих пор пассажиропоток не удалось восстановить до прежнего уровня. В то время расходы только увеличились, а доходы снизились.
Он утверждает, что для покрытия всех расходов и обеспечения достойной зарплаты персонала стоимость проезда должна быть не менее 120 рублей.