На российском рынке онлайн-бронирования усилилась конкуренция: крупные платформы объявили о запуске программ поддержки гостиниц и расширении бонусов для путешественников. Это произошло после того, как «Яндекс Путешествия» в начале февраля повысили комиссию для отелей на 2 процентных пункта — до 17%.
В компании пояснили, что решение связано с увеличением затрат на развитие и поддержание инфраструктуры. Руководитель сервиса Евгений Абрамзон подчеркнул, что изменение стало первым за три года. Сейчас площадка ведет переговоры с гостиничными сетями, которые временно приостановили продажи через сервис.
После пересмотра условий сотрудничества о прекращении работы с платформой сообщили Azimut Hotels, Accor, Cosmos Hotel Group и «Мантера». Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба отметил, что современные каналы реализации гостиничных услуг диверсифицированы: используются собственные сайты, прямые договоры с корпоративными клиентами и сотрудничество с несколькими агрегаторами одновременно. Такая модель позволяет перераспределять спрос и снижать зависимость от одного партнера.
Гендиректор Azimut Hotels Максим Бродовский указал, что наиболее чувствительными к изменению комиссии остаются небольшие частные гостиницы, которые не обладают значительным объемом прямых продаж. Для них корректировка условий может стать дополнительной нагрузкой.
Одновременно другие игроки рынка заявили о сохранении прежних ставок комиссии и запуске стимулирующих программ. Сервис «Туту» объявил о начислении кешбэка 100% баллами, «Островок» предоставил скидку до 20% на поездки по России, а «Т-Путешествия» сообщили о двойном денежном кешбэке до 20% на первое бронирование и сохранении действующих комиссий. Кроме того, последняя платформа предложила гостиницам бесплатные инструменты продвижения и специальные условия по финансовым продуктам для бизнеса.
Профессор кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова Наталия Зайцева отметила, что экосистемные сервисы обладают широкой клиентской базой и способны интегрировать туристические предложения с банковскими услугами, что усиливает конкурентную борьбу.
Управляющий УК «Группа отелей «Русские сезоны» Владимир Масютин заявил, что рынок остается конкурентным и ни один участник не может единолично определять правила работы. По его словам, рост бронирований через альтернативные платформы компенсировал снижение продаж после изменения условий на «Яндекс Путешествиях».
На фоне развития внутреннего туризма конкуренция между агрегаторами продолжает усиливаться. По предварительным данным Росстата, в 2025 году количество туристических поездок по стране достигло 84,2 млн. В этих условиях сервисы активно совершенствуют условия партнерства и программы лояльности, что отражает дальнейшее развитие сегмента онлайн-бронирования в России.