Обманутые клиенты дилерского салона — угрожают подпортить репутацию крупного автопроизводителя. Как так получилось, — машину купили, а ходят по-прежнему пешком? Но сегодня отвечать на эти вопросы опять пришлось самим покупателям — и корреспондентам «Вестей».
Под жалобным письмом министру Внутренних дел подписываются прямо на подоконнике. Клиенты бывшего дилера «Шкоды» в Новосибирске пришли на чужой праздник.
Сегодня часть покупателей ещё одного, столь же неуспешного салона, наконец, получила паспорта технического состояния — им можно смело выводить из гаражей свои Ауди. Обе марки принадлежат «Фольксвагену».
Но полностью оплаченные Шкоды стоят под арестом с зимы. Чтобы получить их — или деньги — покупатели уже успели объединиться в общественную организацию и пройти массу инстанций.
Вина предпринимателя, использовавшего сомнительные кредитные схемы, доказана.
Но «Фольксваген» до сих пор безуспешно продолжает судиться с бывшим дилером. И, тем не менее, определённую ответственность за покупателей компания на себя взяла.
Евгения Сербина, менеджер подразделения «Фольксваген Груп Рус»: «Мы — мировой бренд, и нам дорога наша репутация, и мы решили всё-таки передать ПТС клиентам и право собственности».
Сегодня паспорта техсостояния достались только покупателям дорогих Ауди — и то не всем; демократичные шкоды, уверяют представители производителя — на очереди.
Анна Трофимова, менеджер по связям с общественностью подразделения «Фольксваген Груп Рус»: «Выдача ПТС по другим маркам, клиентам в других городах будет также осуществлена, но сроки пока мы не можем озвучить».
Покупатели убеждены, что концерн в ответе за тех, кого сделал дилерами — и упрекают «Фольксваген», как минимум, в юридической близорукости.
Вячеслав Попов, представитель общественной организации «Правоград»: «Их юридическая служба специально составила такой некачественный договор; с их точки зрения, это очень удобный договор — он позволяет проворачивать мошеннические схемы безо всякой ответственности».
Сегодня поговорить с официальными представителями «Фольксвагена» хозяевам арестованных Шкод не удалось — их вежливо переписали и попросили ждать звонков. Те откланялись и пообещали сделать всё, чтобы потенциальные покупатели фирмы знали все подробности этой истории
Нашкодили со Шкодами
Как так получилось, - машину купили, а ходят по-прежнему пешком?