По данным Управления Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области, им поступила жалоба от жительницы Новосибирска, которая сообщила, что от сотрудников коллекторского агентства были навязчивые звонки, угрозы и оскорбления.
В ходе проверок было установлено, что во время непосредственного взаимодействия с заёмщиком по телефонному номеру, юридическим лицом, включенным в государственный реестр, оказывалось психологическое давление, использовались выражения, унижающие честь и достоинство должника (о потере должником работы, изменении в худшую сторону отношения со стороны работодателя, соседей, коллег по работе).
Кроме этого, во время телефонных переговоров женщине сообщали недостоверную информацию о том, что она может сесть в тюрьму сроком до двух лет, что ей до 15 лет больше никто не даст кредит, а также что она обязана будет выплатить штраф в размере 200 тысяч рублей, а её имущество арестуют и продадут.
В результате суд назначил коллекторскому агентству наказание в виде штрафа в размере 85 тысяч рублей.