Популярный антивирус вызвал сбой в миллионах компьютеров

Для производителя популярного антивирусного ПО McAfee накануне реальностью стал страшный сон создателя антивирусов — после очередного автоматического обновления программа стала идентифицировать как вредоносную программу один из системных процессов на компьютерах с Microsoft Windows XP SP3. Об этом сообщают сегодня, 23 апреля, «Вести «.

В результате ПК уходил в непрерывный цикл перезагрузок, который можно было прервать лишь загрузкой в «безопасном режиме» и установкой спешно выпущенной McAfee «заплатки». Удаленно решить проблему нельзя, а, значит, в офисах системные администраторы должны вручную провести процедуру на каждом компьютере, которых в фирме могут быть десятки тысяч.

По данным аналитической фирмы Gartner, проблема могла затронуть только в корпоративном секторе США каждый десятый компьютер — то есть миллионы машин. Антивирусное ПО McAfee установлено примерно на трети всех корпоративных ПК в США, однако не все из них работают на Windows именно этой версии.

О возникших у нее проблемах, вызванных роковой ошибкой McAfee, сообщила, в частности, корпорация Intel. Кроме того, по информации MSNBC многие больницы в стране были вынуждены отложить несрочные операции и прекратить обслуживание не травмированных пациентов на большую часть дня, пока их IT-специалисты восстанавливали работу компьютерных систем.

McAfee, разумеется, опубликовала официальные извинения, однако настаивает, что в реальности проблема затронула лишь доли процента от числа компьютеров, на которых установлено производимое компанией антивирусное ПО. В это верится с трудом — накануне в одном только сервисе микроблогов Twitter появились десятки тысяч сообщений от пользователей, столкнувшихся с проблемой.

Это далеко не первый случай, когда антивирусное ПО заставляет изрядно понервничать тысячи, если не миллионы пользователей. В декабре 2009 года сходный «глюк» возник в бесплатной антивирусной программе Avast — после очередного обновления антивирусной базы она начала замечать вредоносное ПО там, где его нет, и практически парализовывала работу компьютеров. Авторы программы быстро исправили проблему.