«GOOD`OK Бонус» вне закона

Прокуратура посчитала плату за «GOOD`OK» незаконной


Прокуратурой города Новосибирска завершена проверка, проведенная по факту подключения абонентам ОАО «Мобильные ТелеСистемы» услуги GOOD”OK, позволяющей за плату заменить телефонный гудок на мелодию.

Установлено, что начиная с марта месяца 2009 года в адрес абонентов МТС в рамках акции «GOOD”OK Бонус» направлялись SMS-сообщения, подтверждающие подключение данной услуги, за что в дальнейшем за пользование мелодией с тех абонентов, которые не отказались от услуги предложенными оператором способами, взималась плата.

Содержание текстовых сообщений на сайте МТС об участии в акции «GOОD”OK Бонус» свидетельствует о том, что подключение абонентов в период проведения акции осуществлялось в сплошном порядке для абонентов, являющихся физическими лицами.

Текст SMS — сообщения, рассылаемый в рамках акции: «Вам подключена услуга GOОD”OK и установлена мелодия (название мелодии) на 30 дней бесплатно! Подробности на «www.goоdok.mts.ru»», свидетельствует о том, что абоненты были поставлены перед фактом подключения данной услуги.

Во всех указанных случаях абонентам предлагалось выйти в сеть Интернет, обратиться в сервисные центры «МТС» для получения подробной информации об условиях акции.

Однако подобные способы влекут дополнительные финансовые расходы абонентов, требуют временных затрат, влекут возникновение иных неудобств, что является нарушением законодательства о защите прав потребителей.

Возможность подобных действий оператора предусмотрена Правилами оказания услуг связи Мобильных ТелеСистем, на которые имеется ссылка в договоре, заключаемом оператором с каждым абонентом.

В связи с выявленными нарушениями 15 сентября 2009г. прокуратурой г. Новосибирска в федеральный суд общей юрисдикции Центрального района направлено исковое заявление в интересах неопределенного круга лиц.

В исковом заявлении прокуратура города просит признать незаконными действия ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в части включения в договор положений, позволяющих оператору в одностороннем порядке изменять условия договора с абонентом, а также признать незаконными действия ОАО по направлению в адрес абонентов SMS-сообщений о подключении услуги «GOOD”OK» и взиманию платы за пользование мелодией, как противоречащие требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и утвержденным Правительством РФ Правилам оказания услуг подвижной связи.


1nsk