Пожалуйста подождите

Странный разговор с техподдержкой банка

16 сентября 16:09
Рейтинг +0+2,01 - +    Эмоции
комментариев: 7
Все из-за полохо функционирующего Call-центра ОТП банка (болг. Банка-ДСК):
   15:45:03: Добрый день. Хотел бы уточнить, а то по 8 800 200 7005 обрывается при вызове оператора, скольк осталось мне платить по кредиту. <тра-ля-ля>
  15:50:32: Добрый день! Для уточнения суммы оставшейся задолженности по кредиту вам надо обратиться в Контакт - Центр ОТП Банка по круглосуточному бесплатному номеру тел.: 8-800-200-70-05.
  15:51:46: К сожалению, когда нажимаешь ноль, т.е. соединение с опреатором, звонок сбрасывается. К кому можно с этим вопросом обратиться?
  15:56:52: Для того, чтобы уточнить информацию по номеру телефона Контакт-Центра, Вам необходимо дождаться ответа специалиста, при этом не нужно работать в интерактивном меню, непобходимо не нажимая никаких клавиш дождаться ответа специалиста.
  15:58:01: Дап, я это знаю, и при таких действиях тоже обрывается, после слов "Ваш вызов переводится на оператора". Я дозвонился только с третией попытки...
  15:58:29: Просто мне узнать куда написать, что бы это исправили, а то не очень удобно.
  16:00:41: В случае, если у Вас произходит обрав телефонной связи, Вам необходимо для исправления ситуации обращаться в телефонную компанию, обслуживающую Вашу линию.
  16:01:14: Но почему-то у меня остальные звонки нормально проходят. Проблемы только на вашем номере.
  16:05:02: Номер телефона Контакт-Центра ОТП Банка функционирует исправно.
  16:05:36: Понятно. Направлю на электронную почту письмо. Не буду Вас мучить...
  16:05:40: До свидания!

Со смехом закрыл окно диалога... Оказывается, не только по 062 тупят.

комментарии

К первому непрочитанному 
  • написала котовед
    16 сентября 2010 | 16:45 (ссылка #1585997)
    +1,76 - + Сообщить модератору
    Вайс
    15:58:01: Дап, я это знаю, и при таких действиях тоже обрывается, после слов "Ваш вызов переводится на оператора". Я дозвонился только с третией попытки...

    Так счастливчик! С третьей!! ВСЕГО с третьей :)))
  • написал с котом и ежом
    16 сентября 2010 | 17:08 (ссылка #1586003)
    0 - + Сообщить модератору
    QR-Code pnik87
    Да, сегодня счастливчик... А так - даже плюешь на то, чтобы дозвониться. Приходилось ножками в офис бегать. Благо, уже за все расплатился. Не банк, а чудо-юдо (в плане техн. оснащения)...
  • написала котовед
    16 сентября 2010 | 17:11 (ссылка #1586005)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Кстати, а что это за банк? 
    ОТП банка (болг. Банка-ДСК)

    Совсем незнакомо
  • написал с котом и ежом
    16 сентября 2010 | 17:14 (ссылка #1586006)
    0 - + Сообщить модератору
    QR-Code pnik87
    Вот его сайтик: otpbank.ru/
    А так, обычный банк, офисов мало. Хотя, больше по нему положительных отзывов, чем по спамящим Хоуму или Русскому стандарту...
  • написала котовед
    16 сентября 2010 | 17:20 (ссылка #1586009)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Понятно, почитала.
  • написала котовед
    16 сентября 2010 | 16:46 (ссылка #1585998)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    p.s. а ведь у нас 062 - это уже "эталон" )))
  • написал четкий
    16 сентября 2010 | 23:31 (ссылка #1586218)
    0 - + Сообщить модератору
    4
    классная разводка)
  • Подписаться