Пожалуйста подождите

«Вебстрём» меня подвёл!

04 мая 20:03
Рейтинг +0+1 - +    Эмоции
комментариев: 68
 
  
  
  
  
 
Подвел меня «вебстрем», причем сильно, но, впервые за год!
23 апреля в 14-00 пришел с работы, включил комп, смотрю, что то модем еле-еле грузится. Ну, думаю, пока грузится, с флешки инфу обработаю. Минут 10 сидел с флешкой, потом стал на ИЭ загружаться. Модем моргает, работает вроде как, а потом хрясь! И нет инета!
Перегрузил всё, нетути нета!
А теперь по хронологии событий:
23.04 в 14-30 звоню по 062(кто не в курсе, служба поддержки стрёма), объясняю ситуацию, мне говорят что  перезвонит спец. Жду.
23.04 в 21-00 повторно звоню по 062. отвечают: ждите! В 00-30 лег спать.
24.04 в 8-00 опять по 062. «ПЕРЕЗВОНИМ!»- их ответ!
24.04 в 15-20 звонят: Что у вас? – объяснил, пытались настроить – бесполезно. Спец, кстати девушка с очень красивым голосом, пообещала прислать мастера для проверки линии и модема. В 15-50 опять звонок: Ждите, мастер(из «Вайтела» через 15 минут будет). Пришел мастер, проверил всё от компа до распреда на площадке, сказал что всё нормально. Он же позвонил в «вебстрём», там сказали что на моём кроссе повреждение, ждать устранения надо до понедельника 26.04.
26.04 в 9-00 звоню по 062, требую ускорить ремонт кросса, отвечают что это не ихняя ипархия, но заявку передали.
26.04 в 15-00 опять звоню в вебстрём, отвечают что одна бригада у них и работает на левом берегу, когда будут на правом работать, не знают.
27.04 случайно узнаю, что в СИБИРЬТЕЛЕКОМЕ работает мой хороший знакомый на высокой должности, нашел его номер, позвонил, он обещал помочь.
28.04 мёртвая тишина, знакомый не отвечает даже на мобилу, 062 – слушал робота и мелодию-заставку 3 часа, робот сам уже устал отвечать «Операторы заняты! Пожалуйста, подождите!»
29.04 мой знакомый звонит, спрашивает: Сделали? Я отвечаю: Нет! Он, в прямом эфире(по громкой связи, не отключаясь от меня) связывается с начальником кросса, вставил ему по 1-ое число. По 1-ое, я имею ввиду что, до 1-го у меня вообще телефон замолчал и 062 не отвечало!
1.05 в 08-00 дозвонился до 062, сказали что линию на кроссе сделали. Я включил модем, линия горит, «ДАТА» не горит. Сказал об этом оператору, сказали что перезвонят.
1.05 с 16-30 до 18-00 со спецом со службы техподдержки пытались оживить модем. БЕСПОЛЕЗНО!
Ладно, не буду вас утомлять своим повествованием до упора.
3.05 в 21-00, уже ни на что не надеясь, звоню по 062. Опять объясняю ситуацию,
Мой голос уже наизусть знает оператор.
3.05 в 21-10 звонит спец, по голосу совсем молодая девчушка, она говорит что делать, я открываю в настройках то, что мы ни с одним из предыдущих операторов не открывали, производим необходимые действия и: О, ЧУДО! Модем ожил!
Меня теперь интересует квалификация спецов со службы техподдержки Сибирьтелекома. В течении 4 дней никто из них даже не впомнил про настройки модема, где надо было всего то ввести пароль и логин абонента.
Сейчас принял решение, подключится на электронный город, по самому дешевому тарифу. У них очередная акция с 8.05 по 10.05 на пл. Ленина бесплатно подключать будут.
Пусть провод болтается, если что, переключусь на них.
Кстати, вчера, когда инет заработал, у меня в почте было 39 спамов и 74 письма. Из них почти половина с предложениями о работе, вторая половина о предложении заработать на разных сайтах.
Метки меток нет

комментарии

К первому непрочитанному 
  • 4 мая 2010 | 20:12 (ссылка #1524868)
    0 - + Сообщить модератору
    я тоже на днях буду переходить на Электронный город=)
  • написал супер
    4 мая 2010 | 21:40 (ссылка #1524928)
    0 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    Если финансы позволяют, то лучше иметь 2 линии. Я из-за стрёма 2 матча пропустил. Особенно жалко что победу СИБИРИ пропустил!
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:43 (ссылка #1524933)
    -0,05 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Это дополнительные 500 руб / месяц, т.е. 6 000 в год (((
    А их взять то негде (((
  • 4 мая 2010 | 20:14 (ссылка #1524871)
    0 - + Сообщить модератору
    аватара
    Народ!!!По советуйте что лучше ВЕБСТРИМ или СИБИРСКИЕ СЕТИ !??!!?А то Сиб. Сети провели....вот не знаю , что лучше!!
  • 4 мая 2010 | 21:00 (ссылка #1524899)
    0 - + Сообщить модератору
    Ангел Ночи
    Естественно Сибирские сети лучше.
    ВебСтрим по телефонной линии идет - скорость ограничена 25 мбит/сек (это при идеальном раскладе), а то и всего 8 мбит/сек (это как у всех). Да и тех. поддержка давно уже перешла на заявочную работу. А заявки обрабатываются порой в течение недели (были случаи, когда только через неделю перезванивали и спрашивали - "что у вас случилось?").
    А Сибирские сети по кабелю работают, и скорость выше - до 100 мбит/сек, а то и выше. Насчет остального не знаю.
  • гей №1
    4 мая 2010 | 23:39 (ссылка #1525061)
    0 - + Сообщить модератору
    отдыхает от сайта
    На СС ругаются не меньше, чем на ВС.
  • 5 мая 2010 | 00:40 (ссылка #1525119)
    0 - + Сообщить модератору
    spy
    Да сибсети норм. Скорость на уровне, внутрисеть тоже. Разиваются потихоньку
  • гей №1
    5 мая 2010 | 11:09 (ссылка #1525220)
    0 - + Сообщить модератору
    отдыхает от сайта
    Да и ВС норм. У меня, например, все великолепно.
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:21 (ссылка #1524875)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
    Боян ! :))))

    А по теме: "НЕБЫЛО НИКАКОГО РАЗРЫВА!!!"
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:21 (ссылка #1524876)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:22 (ссылка #1524877)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
  • 5 мая 2010 | 11:39 (ссылка #1525230)
    0 - + Сообщить модератору
    ubuntu
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:22 (ссылка #1524878)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
    http://www.youtube.com/watch?v=BsjAzOGe0cI
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:23 (ссылка #1524879)
    +0,28 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
    каменты не удаляюцца :))) сцылке не вставляюццца. пох нах
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:18 (ссылка #1524906)
    0 - + Сообщить модератору
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:19 (ссылка #1524907)
    0 - + Сообщить модератору
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 21:20 (ссылка #1524909)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag

  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:21 (ссылка #1524911)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    а что здесь былО? 0_0
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 21:32 (ссылка #1524916)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
    ссылка на на главную 1нск
  • 5 мая 2010 | 12:05 (ссылка #1525241)
    0 - + Сообщить модератору
    ubuntu
    Пишешь текст ссылки, выделяешь, вставляещь ссылку. А вообще добавим возможность вставки без выделения текста.
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:21 (ссылка #1524910)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Вроде всё работает. Кстати, сегодня вот здесь всеблщий Краштест редактора
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:23 (ссылка #1524883)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag

  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 20:30 (ссылка #1524892)
    0 - + Сообщить модератору
  • 4 мая 2010 | 20:54 (ссылка #1524897)
    +1,45 - + Сообщить модератору
    MupoTBopeu 
    У тебя случайно ошибки на весь экран нет? 
  • побряцал оружием
    4 мая 2010 | 21:20 (ссылка #1524908)
    0 - + Сообщить модератору
    Born To Frag
    не на весь, но в окошке выпрыгивает
  • 4 мая 2010 | 21:36 (ссылка #1524920)
    0 - + Сообщить модератору
    у меня когда на вебстриме сидел, и пропадал инет - я ваще модем по дефолту скидывал, и заново настраивал.
    помогало. правда логин и пароль уже 3 года из памяти выгнать не могу, хотя сижу на Дом.Ру уже давно.
  • написал супер
    4 мая 2010 | 21:37 (ссылка #1524923)
    0 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    я ваще модем по дефолту скидывал, и заново настраивал.

    Не помогает, покрайней мере сейчас!
  • 4 мая 2010 | 21:39 (ссылка #1524927)
    0 - + Сообщить модератору
    выключи минут на 10, пусть остынет.
    кстати модем какой?
  • написал супер
    4 мая 2010 | 21:42 (ссылка #1524931)
    0 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    кстати модем какой?

    интеркросс.
  • 4 мая 2010 | 21:40 (ссылка #1524929)
    0 - + Сообщить модератору
    Сейчас принял решение, подключится на электронный город, по самому дешевому тарифу.
    а потом у ВС внезапно повысится качество обслуживания. главное, по 062 спросить, какой провайдер еще в доме есть :)))
  • написал супер
    4 мая 2010 | 21:43 (ссылка #1524932)
    0 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    эл город и новотелеком.
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:40 (ссылка #1524930)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    звоню по 062(кто не в курсе, служба поддержки стрёма)

    Неужели есть, кто НЕ в курсе? :) 
    По теме - поддержу маты и пр.!!! Ты прям такой наивный, правда ждал, что перезвонят в течение часа / суток? Не-а, если заявку подал в понедельник, техподдержка ВебСтрёма перезвонит тебе в субботу, с утречка, в 8:45.
    Это перезвонят не означает, что вопрос решен.
    Теперь моё:
    29 апреля, утро, из разговора по мобильному телефону:
    - Привет! У меня опять вебстрём помер, уже сутки нет, за Новости беспокоюсь. Посмотрите?
    - Ок.
    - И второй вопрос. У нас там, на Главной, вверху банер рекламный 


    телефон ЭР-Телекома, дай, пожалуйста!
    - Ок, смс.
    *********

    Так мой вопрос в висячем состоянии до сих пор.
    Перезванивают вчера 3 мая (!!! с 28 апреля чё выжидали?), ближе к вечеру, я не дома, договариваемся, что СПЕЦИАЛЬНО приеду домой к 21 часу, чтобы всё таки хоть что-то проверить и может быть (мячты-мячты) наладить.
    Вечер, приехала, жду. В 21-30 начинаю сама дозваниваться, всего 17 минут прошло.
    Объясняю: "Договаривались. Специально дома. Жду...
    " Ответ: "да, есть пометка с 21 до 23 - ждите"
    Я - "нет, про *до 23* и речи не было"
    "Мне безразницы, ваша заявка у другого оператора, вот и ждите"
    И ***** они ведь так и не позвонили!!!!!
    Звонят сегодня: "Вы дома" "Нет" "Перезвоним в 21" "ОК" - смотрим, который час - и где? И чо?
    Опять напоминаю, если я хоть 7 копеек СТК недоплачу (даже не говорю, что полностью платёж тормознуть), отключат без всяких предупреждений. Так было у моих родителей. В "офис" ехать тому, на кого оформлен телефон (т.е. маме), мама болеет...
    Вечером в adslclub "мерялась": внутрисеть 688 / 33; внешка 894 / 43 (а тариф Земля) :((
    За что платим? А?
  • написал супер
    4 мая 2010 | 21:49 (ссылка #1524936)
    +1,14 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    У меня впервые такая ситуация! в течении года были отключения, но на час-полтора макс! а здесь так! и сразу! Что, у их спецов образования не хватает, что бы войти в настройки модема и подсказать про логин и пароль? В оконцовке так и случилось.
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 21:54 (ссылка #1524945)
    +1,53 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Из телевизионно-рекламного:
    -"Пап, а в 062 есть спецы?"
    - "Что ты сынок! Это фантастика!")))
    (было бы смешно, если не так вебстрёмно)

    В 2007 году мне везло и в плане "дозвониться", и с операторами! Да, было такое!! Правда.
    Молодой человек там очень грамотный, приятный в общении работал, и женщина, примерно моего возраста. Я им благодарна, я их помню.
    Остальное общение - строго в топку! Хамство-на-хамстве. Никаких решений.
    Да им пох на абонентов.
  • 4 мая 2010 | 22:10 (ссылка #1524958)
    0 - + Сообщить модератору
    О_о реклама. Зачем вы её смотрите? 
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 22:18 (ссылка #1524972)
    0 - + Сообщить модератору
  • слез с крыши и написал
    4 мая 2010 | 22:40 (ссылка #1525001)
    0 - + Сообщить модератору
    двигатель прогресса)
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 23:55 (ссылка #1525076)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Время 00:00 - звонка 000000000000000000000000
  • 4 мая 2010 | 22:07 (ссылка #1524953)
    0 - + Сообщить модератору
    Наверное у меня одного ниразу за 2 года проблем с ВС не было. Да и на дом.ру переключился - тоже всё отлично! Карма.
  • 4 мая 2010 | 22:12 (ссылка #1524962)
    +1,53 - + Сообщить модератору
    ololo
    Наверное у меня одного ниразу за 2 года проблем с ВС не было
    нас уже двое!! (мелкие оч редко бывают проблемки а так - все ХОР.)(ТТТ)
  • написал супер
    4 мая 2010 | 22:14 (ссылка #1524966)
    +1,45 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    нас уже двое!!

    ТЬФУ-ТЬФУ-ТЬФУ! Не сглазить! Счастливые!
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 22:19 (ссылка #1524974)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    А "хочешь также"? ;) ))
  • 4 мая 2010 | 22:25 (ссылка #1524982)
    0 - + Сообщить модератору
    ololo
    кэп?:))
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 22:27 (ссылка #1524986)
    +1,46 - + Сообщить модератору
    Вайс
    кэп-ка :))
  • 5 мая 2010 | 17:42 (ссылка #1525384)
    +1,68 - + Сообщить модератору
    Мурк!
    +1 и у меня не было проблем за все время пользования (тфу тфу)
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 22:21 (ссылка #1524977)
    +1,65 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Карма.

    Конечно, если 
    вставил ему по 1-ое число.
    По 1-ое, я имею ввиду что, до 1-го у меня вообще телефон замолчал и 062 не отвечало!
    Реально не только вебстрим-карму порушили, аж телефон помер )))
  • написал супер
    4 мая 2010 | 22:36 (ссылка #1524990)
    +1,15 - + Сообщить модератору
    а мне так нравится!
    не только вебстрим-карму порушили, аж телефон помер

    Так ентот начальник отходил от звездулей, сначала, а потом привыкал по новому работать.
  • слез с крыши и написал
    4 мая 2010 | 22:40 (ссылка #1524998)
    +1,15 - + Сообщить модератору
    похожая ситуация, инет бывает затупает по жести на несколько часов.. im-вылетают, сайты открываются с десятой попытки.
    началось несколько недель назад такое.. до этого несколько лет работы без нареканий..
    хз
  • 4 мая 2010 | 23:47 (ссылка #1525066)
    +1,01 - + Сообщить модератору
    Я что то не понимаю... Неужели есть люди, сидящие на вебстриме, когда есть возможность подключится к нормальном провайдеру, к Электронному городу например? Для меня это сравни мазохизму =)
  • написала котовед
    4 мая 2010 | 23:56 (ссылка #1525079)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    А ведь ты прав... (((
  • слез с крыши и написал
    5 мая 2010 | 00:03 (ссылка #1525086)
    0 - + Сообщить модератору
    у нас в доме собираются проводить некий ЭР-телеком.. это лучше вс или нет?)
  • 5 мая 2010 | 00:06 (ссылка #1525091)
    0 - + Сообщить модератору
    Его ещё Дом,ru называют. Конечно лучше к нему подключится. Все же ADSL связано с рядом ограничений, как по скорорсти так и по другим параметрам. 

    P.S. Никогда не подключайтесь к Мультинекс!!!!
  • 5 мая 2010 | 00:17 (ссылка #1525099)
    0 - + Сообщить модератору
    ololo
    P.S. Никогда не подключайтесь к Мультинекс!!!!
    а че, так плохо? просто Они уже подбираются к моему дому.....
  • 5 мая 2010 | 00:25 (ссылка #1525106)
    0 - + Сообщить модератору
    а че, так плохо? просто Они уже подбираются к моему дому.....

    Беги!!! Собирай вещи, подожги квартиру и беги из домааа!!!!! Спасайся пока не слишком поздно!!! (шутка)

    Отвратительнейшая компания с ужаснейшим обслуживанием и качеством услуг, все хочу от них кабельное отключить, да лень в офис идти. Вебстрим в сто раз лучше.

    Давно был к ним подключен за отсутствием альтернативы. Спустя год после отключения (официального, с написанием заявления у них в офисе) прислали мне бумагу что я им должен 6000 рублей!!!!! Мотивируя это тем что я мог пользоваться их услугами но не воспользовался, при том сказали что никакого заявления об отключении у них нет. Грозились в суд подать. Идиоты одним словом.

    P.S. Когда я отключался, узнал что взяли на работу сис админов, для поддержки сети, которым и 18 лет нет -_- Сейчас ХЗ кто там сидит.
  • 5 мая 2010 | 00:38 (ссылка #1525117)
    0 - + Сообщить модератору
    ololo
    Беги!!! Собирай вещи, подожги квартиру и беги из домааа!!!!! Спасайся пока не слишком поздно!!!

    :))))))))))))))))))))))
    ну хорошо, буду знать! 
    а то просто у нас (в нашей местности) кроме ВС ниче не было, за Редким исключением кое-где комгейт, а тут Гис за май обновил, смотрю - в домах 20 (которые рядом) - добавился Мультинекс!! думаю - нифига!  Но до нас пока не добрались, но думаю доберутся...
  • 5 мая 2010 | 00:41 (ссылка #1525120)
    0 - + Сообщить модератору
    Я когда то от них на вебстрим перешел. Вебстрим на самом деле не такая плохая компания, вполне можно жить если других альтернатив нет, по крайней мере у меня все работало хорошо.

    P.S.  Я бы на месте вебстримшиков перешел бы либо на Электронный город (рекомендую, сам пользуюсь уже несколько лет), Дом.ру или Сити на худой конец. Остальные провайдеры идут мимо.
  • 5 мая 2010 | 00:44 (ссылка #1525126)
    0 - + Сообщить модератору
    ololo
     по крайней мере у меня все работало хорошо.

    подтверждаю!!
  • написала котовед
    5 мая 2010 | 00:51 (ссылка #1525133)
    0 - + Сообщить модератору
    Вайс
    Видишь скрин выше? И банер вверху страницы сайта?
    Вот сходи почитай: ЭР-Телеком = Дом.ру (Интернет) + Диван.ТВ (телевидение 61 (?) канал) + Телефония.
  • слез с крыши и написал
    5 мая 2010 | 01:08 (ссылка #1525140)
    0 - + Сообщить модератору
    угу, мне уже сказали что это дом.ру, и что это вполне неплохо)))
    как проведут, может подключусь..

    пс: реклама вверху, с надписью БАЛИ, ппц как бесит)))
  • 5 мая 2010 | 18:51 (ссылка #1525437)
    0 - + Сообщить модератору
    А убрать всю рекламу не пробовал? Говорят - помогает.
  • слез с крыши и написал
    5 мая 2010 | 18:59 (ссылка #1525443)
    0 - + Сообщить модератору
    не, я к ней нейтрально отношусь, и уже привык не замечать рекламу..
    но эта БАЛИ сразу в глаза бросается)
  • 7 мая 2010 | 19:41 (ссылка #1526441)
    0 - + Сообщить модератору
    аватара
    >>>>>Неужели есть люди, сидящие на вебстриме, когда есть возможность подключится к нормальном провайдеру, к Электронному городу например?...
    Ты не поверишь)))
    У меня девочка например сидит на ВС, хотя в доме есть НТК.
    Аргументы: нужно покупать роутер, тарифы на НТК дороже(хоть и ненамного), белый IP не включен по умочлчанию(а это дополнительная денежка)...да и зачем менять то, что работает идеально?

    И я с ней согласен в этом вопросе. Ибо все устраивает более чем полностью..
  • 7 мая 2010 | 20:47 (ссылка #1526460)
    0 - + Сообщить модератору
    Роутер нужно покупать если в квартире больше одного компьютера. Тарифы дороже по сравнению с каким провайдером? Кого то устраивает, кого то нет, лично меня не устраивает, свой сервер на вебстриме не поставишь, исходящая скорость ограничена, что опять же огромный минус при использовании p2p сетей.

    P.S. белый ip стоит 40 руб/мес
  • 7 мая 2010 | 22:36 (ссылка #1526522)
    0 - + Сообщить модератору
    аватара
    Спасибо кэп....
    В квартире 3 компа. Поэтому на роутер придется разорятся. Чего делать совершенно не хочется.
    Тарифы дороже по сравнению с Сибирьтелекомом. На Сибирьтелекоме 2 мегабита с включеным белым IP стоят 399 рублей, а на Новотелекоме 4 мегабита( 1 реально мало, а 2-х на нем нет) с белым IP-ом и внутрисетью стоят 580 рублей. Так что решающее значение имеет цена.
    Сервер поднять? Для чего? Естественно для серьезных целей вебстрим не годится, а если сделать свой форум с блогом то для 2-3 сотен посетителей в сутки этого канала хватит с лихвой! Сервак для контры тоже запросто..

  • 7 мая 2010 | 22:37 (ссылка #1526523)
    0 - + Сообщить модератору
    это Pink
    и всё-таки они перезвонили))
  • Подписаться